FAQ - Često postavljena pitanja

1. Kako ću znati kojih artikala trenutno ima u prodaji?

Namjera nam je da sve boce i druge artikle koje ovog časa vidite na našoj internet stranici možete u istom trenutku naći i u našoj maloprodaji i veleprodaji.
Naravno da nismo uvijek u mogućnosti reagirati u istom trenutku, ali nastojimo biti maksimalno ažurni u usklađivanju sa stvarnim stanjem.

2. Koja je razlika između veleprodajne i maloprodajne cijene?

Veleprodajna cijena je cijena robe bez PDV-a, a maloprodajna cijena je veleprodajna cijena uvećana za PDV.

Na našoj stranici istaknute su maloprodajne cijene.

Svi kupci prilikom plaćanja plaćaju veleprodajnu cijenu uvećanu za PDV (tj.maloprodajnu cijenu) uz tu razliku što pravne i fizičke osobe koje su u sustavu PDV-a i traže račun R-1 imaju pravo na odbitak pretporeza prilikom obračuna poreza kod svoje porezne uprave.


Nije moguće naknadno pretvaranje maloprodajnog računa u račun R-1 niti obratno.

3. Koji su načini plaćanja?

Načini plaćanja su gotovinom, avansno po ponudi i karticama.

PBZ

AMEX .....................2-3 rate iznad 500 kn

MAESTRO............. 2-6 rata iznad 500 kn

VISA.......................2-6 rata iznad 500 kn

VISA ELECTRON...2-6 rata iznad 500 kn

ZABA

MAESTRO.............2-6 rata iznad 500 kn

MASTERCARD......2-6 rata iznad 500 kn

VISA......................2-6 rata iznad 500 kn

VISA ELECTRON..2-6 rata iznad 500 kn

NAPOMENA: Plaćanje na rate moguće izvršiti jedino u našoj poslovnici u Samoborskim Novakima.

Za gotovinsko i avansno plaćanje odobravamo popust od 5%.

Kod plaćanja karticama ne odobravamo popust bez obzira na to da li su kartice debitne ili kreditne.
Prilikom dostave DPD-om moguće je plaćanje pouzećem u gotovini uz korištenje popusta od 5%.

4. Jesu li čepovi i zatvarači uračunati u cijenu boca i staklenki?

Cijene boca i staklenki ne uključuju čepove odnosno zatvarače osim tamo gdje je to izričito navedeno (kao u slučaju boca s mehaničkim zatvaračem).


S obzirom na to da za većinu boca možete birati između više vrsta čepova (pluto, sintetski, sintetski s drvenom glavom, plastični sa staklenom ili plastičnom glavom..) naši će vam djelatnici rado pomoći u odabiru.

5. Je li potrebno kupiti cijelo pakiranje boca ili staklenki?

U našoj prodavaonici boce, staklenke i čepove moguće je kupovati na komad, ali ukoliko robu šaljemo dostavom tada šaljemo isključivo cijela pakiranja od pojedinog modela boce ili staklenke.

Čepove odnosno zatvarače možemo slati pojedinačno tj.prilagoditi količini naručenih boca ili staklenki.

6. Kako mogu naručiti robu?

Robu možete naručiti telefonski, faxom ili putem maila.

Obavezni podaci prilikom predaje narudžbe su ime i prezime odnosno naziv tvrtke, potpuna adresa te broj telefona ili mobitela za kontakt.

Za tvrtke potreban nam je i OIB.

7. Kako mogu naručiti dostavu robe DPD-om?

Postoji mogućnost da Vam robu pošaljemo DPD-om (dostavnom službom).

Trošak dostave DPD-om u Hrvatskoj iznosi =32,00 kn po paketu (PDV uključen u cijenu) za sve kopnene destinacije (osim poluotoka Pelješca) te otoke Krk, Pag i Murter. Trošak dostave za otoke i poluotok Pelješac iznosi =47,00 kn po paketu (PDV uključen u cijenu).

Moguće je poslati nekoliko lakših pakiranja boca/staklenki do maksimalne težine 30 kg unutar uobičajenih gabarita kao jedan gore navedeni paket.

Plaćanje možete izvršiti pouzećem u gotovini ili avansno po predračunu. Kod plaćanja pouzećem plaća se naknada koja iznosi =6,25 kn po pošiljci.

Rok isporuke je u pravilu 1 do 2 radna dana osim za otoke i poluotok Pelješac gdje se dostava vrši jednom ili dva puta tjedno prema unaprijed utvrđenom rasporedu.

Kod slanja DPD-om potrebno je naručiti isključivo original transportna pakiranja pojedinih modela boca.

Podaci potrebni za dostavu su : ime i prezime, adresa i kontakt broj telefona.

8. Koje je radno vrijeme prodavaonice?

Radno vrijeme prodavaonice je od ponedjeljka do petka od 8 do 19 sati, a subotom od 8 do 14 sati.